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评论丨数据治理需要第三方机构的介入

  近日,有报道称,苹果承包商经常会听取Siri语音助手收集的机密信息。相关报道中还提到,苹果并没有明确告知消费者,一小部分录音会被发送给承包商以改善Siri。

  近日,有报道称,苹果承包商经常会听取Siri语音助手收集的机密信息。相关报道中还提到,苹果并没有明确告知消费者,一小部分录音会被发送给承包商以改善Siri。

  苹果方面回应,Siri的一小部分请求被分析以改善Siri和听写,并澄清了该请求与用户Apple ID不相关。苹果方面还表示,在任何时候,苹果收集的信息都将根据苹果的隐私政策进行处理,该政策可在苹果官网上找到。这包括用户的语音输入、用户数据以及可能通过与Siri集成的应用程序发送给Apple的其他数据,以提供和改进其他Apple产品和服务中的Siri和听写功能。

  坦白说,苹果对于用户相关数据收集还是相对规范的,比如在苹果设备设置的时候,用户可以选择是否同意收集相关用户数据以改善用户体验,用户可以选择不同意;Siri也可以手动关闭。不过,在全球互联网领域,数据治理仍是以大公司为主导的,用户普遍处于弱势,商业利益主导了数据治理领域。比如无论是硬件还是软件,都会有相关程序收集用户数据,用户可以选择关闭GPS,但是那样可能就使用不了相关软件。不少平台或是手机APP对用户的相关数据的收集带有一定的野蛮的强制性质,比如一些大型搜索平台,当用户搜索了相关资料之后,再次打开页面就会有类似的资料信息出现;一些社交平台也是如此,因为社交平台与购物平台的互联互通,用户购物习惯等数据信息都是互通的,比如用户阅读了哪方面的文章,就会推送哪方面的广告给用户。

  显然,目前对于个人数据仍缺乏保护,这是一个世界性的难题。就世界范围而言,数据治理是整个网络治理的核心,目前整个数据治理机制依然处于失效、失控状态,没有哪个公司可以独善其身。之前有脸书的个人信息泄密事件,现在有苹果Siri涉嫌泄密。主要原因在于,以大公司为主导的商业界,自身既是运动员又充当了裁判员,缺乏代表公共利益的学术界、行业协会的有效参与,当然,针对数据治理的立法体系也远未建立。也就是说,基本的治理机制和制度框架,都还有待建立。正如浙江传媒学院特聘教授、互联网与社会研究中心主任、知名的互联网研究专家方兴东所言,互联网50年前诞生,长期由学术界主导,因此确定了良好的规则和价值观,确保了互联网到今天都良好发展,富有秩序。但是,今天的数据治理、区块链和人工智能等领域,主要是在商业力量单一主导下突飞猛进,面临治理失衡,如不及时合理规制,必然会走更大弯路,付出代价。

  数据治理的核心应该是为用户提供服务,这种服务既有吸引用户进入的免费服务,也有升级的有偿服务,但是,服务不应该以牺牲用户利益为代价。香港正挂挂牌图。尽管苹果解释Siri泄密有的情况可能是用户手误,触动了Siri,这种便利性的设计原本是为了用户操作起来方便,但现在看来,还应该在便利与安全之间做出平衡改进。

  网络安全已经成为世界性的一个挑战,世界经济论坛在2018年初发布的《2018年全球风险报告》,已将“网络威胁”与生物多样性减少、地缘政治紧张局势加剧和新一轮经济危机共同列为全球面临的四大紧迫挑战。

  在网络方面数据治理,欧洲较为积极,是全球数据治理的领头羊。在应对“网络威胁”和数据治理问题方面,欧洲比美国更为积极,2018年5月,欧盟《通用数据保护条例》生效,这被看作是数据保护里程碑式法律,它力求在大数据发展的环境下加强对个人隐私权、物联网隐私权的保护;欧盟正在积极推动谈判调整欧洲网络与信息安全局的职能,意在使这一机构能为成员国之间加强网络安全合作提供更有力的支持;欧盟还正在致力于建立一套适用于全欧盟范围的、有关网络安全“产品、服务和程序”的统一安全认证体系。

  美国大公司主导的产业利益庞大,相比于欧盟,它更主张放松管制。在脸书被罚50亿美元之后,美国仍有许多质疑此举的声音,认为这不足以对大公司产生效力,呼吁保护个人数据的许多声音也不止。我国互联网近些年来不断生长,各种大公司显性和隐性使用用户个人数据的现象也存在,且有一些互联网公司的商业性服务还引发过社会质疑。同时,人们维权成本很高,维权结果也很难理想。未来,我国也应该加强《网络安全法》的威慑力,提高其在现实中的操作性,积极朝着保护个人数据隐私的方向努力,这也是《网络安全法》第四十条规定,网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密,并建立健全用户信息保护制度。在这方面,2017年,南方都市报和中国政法大学传播法研究中心发布个人信息保护政策透明度报告,这份报告发布了1000家常用网站、APP的用户信息保护政策透明度排名。第一次通过大规模的评测了解互联网企业的隐私政策透明度情况。在隐私保护方面,需要第三方机构比如个人信息保护协会和联盟的监督,南都主导发布的个人信息保护政策透明度报告就是很好的例子。

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